Администратор

13 лет 5 месяцев

февраль 2012 — наст. время

Старший специалист экспертного отдела

ПАО Мобильные ТелеСистемы (Связь и Телекоммуникации), Ульяновск

Консультативная поддержка клиентов и потенциальных клиентов. Поиск и предложение оптимальных решений клиенту, в связи с возникшим вопросом. Предоставление всей нужной информации клиенту по услугам, тарифам, процедурам и акциям компании. Оформление заявок от клиентов. Работа с претензионными клиентами, жалобами и пожеланиями. Ввод в базу данных полученной информации.
Разработка, реализация и координация проекта «Наставничество»: разработка тренинга, проведение обучения.
Временно исполняла должностные обязанности руководителя группы.

Высшее

Заочная форма обучения

2014 г.

Ульяновская государственная сельскохозяйственная академия им. П.А. Столыпина, г. Ульяновск

Факультет: Экономический

Специальность: Финансы и кредит