Резюме №75151      Обновлено 10 октября 2016      31
От 20 000 руб/мес
На дому
Ульяновск

Женщина, 41 год,

Гражданство: Россия


Пожаловаться на резюме
Образование

Высшее

Дневная(очная) форма обучения

1999 г.

Ульяновская государственная сельскохозяйственная академия им. П.А. Столыпина, г. Ульяновск

Факультет: Экономический

Специальность: Бухгалтерский учет, анализ и аудит



Уровень владения компьютером:

Уверенный пользователь

- Опытный пользователь: MS Office (Word, Exсel, навыки работы с Интернетом (Internet
Explorer, Opera, Google chrome) и электронной почтой.
Английский (Базовый)
Водительские права:
Категории A, B, C
Владение компьютером:
Уверенный пользователь
Возможность командировок:
Нет
Курсы и тренинги:
Кредитный специалист-курсы
Менеджер по туризму-курсы
Консультант -компания МЕГАФОН
Навыки и умения:
1С: Бухгалтерия Активные продажи Анализ данных Банк-клиент
Бронирование билетов Бронирование туров Внебюджетные фонды
Деловая переписка Документальное сопровождение Заключение договоров
Закупка товаров и услуг Кассовые операции Коммуникативная стратегия
Коммуникативные навыки Контроль исполнения решений Креативность
Менеджмент Мобильность Налоговый учет
Обеспечение жизнедеятельности офиса Офисная техника Оценка персонала
Оценка потребностей клиентов Платежные поручения
Поиск информации в интернет Поиск и привлечение клиентов
Поисковые системы Предпринимательское право
Прием и распределение телефонных звонков Сопровождение клиентов
Дополнительная информация
Обо мне Навыки работы с компьютером:
- Опытный пользователь: MS Office (Word, Exсel, навыки работы с Интернетом (Internet
Explorer, Opera, Google chrome) и электронной почтой.



 Ключевые навыки и достижения:

Опыт работы

• Февраль 2014 — Июль 2016
Интернет магазин
Москва
Менеджер по работе с клиентами
Менеджер продаж интернет магазин мебели, хоз.товаров
Обязанности:
Подбор, помощь в оформлении, продажи, консультация клиентов по ассортименту магазина
Отчетность. 1С 8.2"товар", Битрикс CRM, живосайт
Обработка лидов, конвертация.
Презентация услуг, обзвон потенц.клиентов
Удаленный доступ, админка сайта.Выписка документов-заказы, счета
Взаимодействие с логистикой.
Обработка входящих обращений от клиентов;
- Связь с клиентами для подтверждения заказов;
- Обратная связь с клиентами для поддержки в режиме онлайн;
- Предоставление консультаций по товарам
- Решение конфликтных ситуаций
Работа с клиентом от звонка до заключения договора
Юр., физ.лица
Рассылка предложений, акций
Выставление ком.предложений
Без холодных звонков и поиска

• Апрель 2010 — Сентябрь 2014
Онлайнтурс
Москва, onlinetours.ru
Менеджер по работе с клиентами
Менеджер по туризму удаленно
Компания:
Онлайнтурс
Обязанности:
Подбор и бронирование туров и билетов онлайн.Удаленно, по входяшим заявкам и онлайн.Без поиска, без холодных звонков
Большой поток и объем
Отчетность.Работа в СРМ

• Октябрь 2000 — Март 2011
ИП
Ульяновск
Старший менеджер по работе с клиентами
Организация рабочих мест, открытие офисов
Подбор персонала
Обучение персонала
Контроль деятельности подразделений
Работа с клиентами
Документооборот, коммерческие предложения, первичная бухгалтерская документация
Переговоры с Заказчиками, Поставщиками
Поиск информации
Рабочая переписка
Исполнение и контроль поручений руководителя

Кредитование физ.лиц в банке
-Консультация клиентов по кредитным продуктам и услугам
•Проведение и оформление операций с клиентами (Физ. лица)
•Прием и обработка документов на предоставление кредитов, оформление кредитов
Рассмотрение кредитных заявок;
Подготовка кредитного заключения;
Работа с первичной документацией, оформление кредитных сделок;
Мониторинг заемщиков.

Платежные системы CONTACT.Денежные переводы.Прием платежей


 Прочие сведения о себе, комментарии:

Ищу работу в интернет магазине.Опыт работы в интернет магазине более 5х лет на УДАЛЕННОМ ДОСТУПЕ -админка, 1с, почта, отчетность.

Прием, обработка заказов, Консультации по почте и телефону.Передача в логистику.С клиентом от заказа до доставки!


Похожие резюме
От 15 000 руб/мес
женщина, опыт работы более 1 года
По договоренности
женщина,
От 20 000 руб/мес
женщина, опыт работы более 1 года

Еще 116 похожих резюме